日志标签 ‘市场调查’

调查派使用攻略 之 网店篇

2010年3月19日

        调查派作为一款免费的在线调查系统,一直以来都希望为用户提供简单好用的调查软件及人性化的良好服务,让调查派的使用进入更多领域。调查派如今已被广泛的运用于公司调查,网站调查,学习调查等各个方面。而对于互联网上非常火爆的个人网店,店主们也灵活的将调查派运用在了产品定位分析、客户意见反馈、服务追踪调查及产品预定等方面,极大的帮助了卖家们从大量信息中了解客户的想法,以做出正确的判断并提高自己网店的品质。

        前两天我们收到了这样一封邮件,希望与同样在网上开小店的你们一起分享她使用调查派的一些经验。我们隐去了和用户信息相关的文字,请多见谅。

“不知不觉中,我的网上小店开张快2年了。从一开始被恶意买家欺负得掉眼泪到慢慢有了一批熟客甚至成为很好的朋友,小店和我都变得更加成熟起来。现在客人渐渐多了,店里的商品种类也越来越多。虽然我已经尽量挑选最新款最热门的商品,可总有些货物会积压下来卖不出去;同时却又有一些熟客向我抱怨说店里头东西变得杂而不精,他们不容易找到自己想要的东西,价格也不实惠。可是问了好几个人都说不出具体哪里不对,真是让我想改进也没办法。后来有个朋友提醒我,可以做几个调查表放在店里,让客人们从店铺、商品、满意度等等各个方面给我的小店打分,这样我才能知道哪些地方应该改进。这是个好办法,但我根本不会做调查表啊!幸好这个朋友给我推荐了一个免费的在线调查系统,叫“调查派”。还再三拍着胸脯给我保证,这绝对是傻瓜调查系统,只要会电脑就一定会用它。于是我找了个时间按照她给的网址摸上了www.diaochapai.com,心想反正也是免费的,试试也没损失。

         注册步骤很简单,用邮箱地址就可以。登陆以后我尝试着自己建立了一个新的调查表,可却立马傻掉了,我该问些什么问题啊?幸好我发现界面上有个“模板问题”,点开一看,哈哈,有针对网上小店的现成问题可以用。我把可以用的模板问题全都添加到我的调查表里去,稍微改了改问题让它们看起来更符合我的小店,不到5分钟我自己制作的第一个调查表就出炉了。我试着使用调查派提供的代码将这个调查表加到我的小店页面上,第二天再去看的时候就发现竟然已经收集到了好几个数据。

        收集到的数据并不需要我自己一页页的整理,调查派提供了非常直观易懂的数据报表。我能在打开报表以后一眼就看出有多少人喜欢我的商品,占总人数多少百分比;又有多少人不喜欢这些商品,他们填写的原因是什么。我还可以从数据发现来我店里的买家大部分是什么年龄段;不同年龄段喜欢哪些不同的商品;买来是自己用还是送人等等。我根据这些数据逐步调整了店铺里商品的介绍和排列,向不同年龄段的人提供不同的商品目录。我甚至根据这些调查数据来调整商品的价格,最大限度让买家接受但也让自己有赚头。

        第一个调查成功了,就有了第二个,第三个,第N个。现在我已经成了调查派的忠实用户,在上面已经制作了超过20个调查表。我手头关于买家的各种满意度和喜好的数据越来越多,我在设计店铺和进货时更加有针对性了。一年以来,调查派进行了改版,但提供的服务一如既往的“傻瓜”好用,功能还越来越多。不久前调查派开始提供好多好看的调查表皮肤,我在圣诞元旦和春节分别给我的调查表穿上了不同的衣服放到店铺页面上,居然有好多买家来夸说我把调查表设计得很漂亮。真不好意思啊,其实都是调查派系统里面提供的现成的……>__<

        现在我的小店马上2岁了,用调查派也已经快1年。我要把它推荐给更多和我一样在网上卖东西的朋友们,希望这个帮助了我很多的调查软件也可以帮助到你们。祝愿大家生意兴隆,也祝愿调查派今后做得更好更强。”

 

        谢谢这位用户,调查派对于能得到您的肯定和推荐感到十分的兴奋!希望在今后也可以为更多的店主们服务。那么作为网店店主,您到底可以使用调查派为您做哪些事呢?

- 客户满意度调查:了解您的客户们对您的商品和服务是否满意

- 市场调查:在进货之前便提前了解客户是否会满意您的商品

- 客户统计调查:知道购买您店内商品的客户的年龄段、性别、工作、所在地区等,帮助您更好的进行客户定位

- 预定登记:让客户们在预定某些商品时留下自己的详细资料,便于您的管理和统计

 

与此同时,调查派还具有以下特点,可以帮助你更轻松便捷的进行各类调查:

- 操作简单,发布便捷

- 超过30种问题模板,编写容易

- 多种调查表皮肤,美观大方

- 数据浏览一目了然,统计方便

问卷开头的设计技巧

2009年8月3日
  • 问卷开头主要包括引言和填写说明,是对问卷的情况说明。

 

  • 引言应包括调查的目的、意义、主要内容、调查的组织单位、调查结果的使用者、保密措施等。其目的在于引起受访者对填答问卷的重视和兴趣,使其对调查给予积极支持和合作。

 

  • 引言一般放在问卷的开头,篇幅宜小不宜大。访问式问卷的开头一般非常简短;自填式问卷的开头可以长一些,但一般以不超过两、三百字为佳。

» 阅读更多: 问卷开头的设计技巧

调查派博客开放了

2009年7月16日

在调查派2.0正式版上线近一个月以后,我们终于决定把博客也搭建起来了。其实之前就一直有这计划,不过因为还有一些更为重要的事情要处理,比如调查派版本的更新,网站的改版,意见反馈系统的添加等等,因此直到现在才完成这项工作。

那么,作为第一篇,我觉得就谈谈关于调查派本身一些相关的事情好了。

我们创建调查派的初衷主要是为了帮助各大中小企业加深他们与客户之间的联系,让他们能够有一种更好的方法与客户们沟通,因为对于客户们来说,仅仅是有“客服支持”是不够的。作为公司或者企业,应该主动去挖掘客户们对自己产品或者服务的看法,需求等等,针对客户们制作市场调查,产品调查,满意度调查也就成为了一个必须的项目。

聪明的公司或者企业往往知道他们需要去倾听或者去鼓励客户们表达他们自己的看法或者意见。传统的调查方式例如电话调查,街头随访,或者委托专业调查公司收集调查数据时,运营成本往往会很高,而且会额外消耗人力及其他方面的资源。现在,随着互联网程度的越来越发达,新兴的在线调查能够不仅能够降低运营成本,数据收集时间也会大大的缩减,同时参与调查的互动性,客户资料的隐秘性也保证了它能够在利润与效率的共同作用下,会成为将来的主流调查方式。

调查派的出现也就是看中了这点可能性,以前所未有的方式构筑一个公司或企业与他们的客户间更为顺利交流的桥梁,为双方都带来实质性的益处。

以后在博客上我们将继续更新关于调查派的所有消息,包括我们正在做什么,准备做什么,想要做什么~。同时也会与大家分享一些有意思的信息,比如我们关注的软件,激发我们灵感的创意,我们感兴趣的事情,以及其他所有能够吸引我们注意力的东西,当然也还会有我们的版本更新计划,网站细节调整,嗯,代码的重构准备等等…

我们希望通过这些东西能够让你们了解到我们是在很用心的做这个软件,我们也有信心将调查派越做越好,虽然现在也许还差那么一点点,但是,请你一定要继续支持我们。:)

关于调查派

2009年7月15日

调查派不是苹果派,香蕉派,也不是武林门派!
调查派是好用的问卷设计,在线数据收集,数据分析的在线工具。

简单操作、方便使用

所见即所得的调查表设计界面,设计一份专业的调查问卷就像编写文档一样简单
用调查派,随时随地做调查。

免费无限制、应用广泛

丰富的调查问卷模板库,教育、公司、社会各领域调查,投票,调查派帮你轻松搞定
员工调查,市场调查,满意度调查,报名表,意见反馈,能想到的调查都可以用调查派做

问卷题型丰富

多页调查,将庞大的问卷一分为几
单选题、多选题、矩阵题、填空题、问答题、章节分隔,可以随意控制问题的各种属性
说明、选项支持图片,多媒体

强大的问卷控制设定

给调查表换上自己喜欢的外套,把它做成自己想要的样子
问卷开始,结束自由控制,语言环境中、英文支持,投票规则控制,让调查更贴近你的工作环境

数据安全,报表详细

调查者行为分析,问题结果图表显示,调查来源统计,让你精确掌握数据情况
调查派为您的调查表和数据提供安全的保障机制和技术支持